Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito durante la navigazione, l’acquisto di prodotti, le richieste di assistenza e le procedure di reso. Le attività di trattamento sono svolte nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile, incluso il GDPR.

1. Ambito di applicazione

Le disposizioni qui indicate si applicano a ogni interazione con il sito: consultazione delle pagine, creazione di un ordine, pagamento, richiesta di rimborso o contatto con il servizio clienti.

L’utilizzo del sito è riservato a utenti maggiorenni. Se un soggetto di età inferiore ai 18 anni fornisce dati personali, è possibile richiederne la cancellazione tramite i recapiti indicati in fondo alla pagina.

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattati dati forniti direttamente dall’utente, come:

– nome e cognome
– recapiti (telefono ed e-mail)
– indirizzo di spedizione e di fatturazione
– informazioni relative agli ordini
– dati necessari alla gestione dei pagamenti e dell’assistenza post-vendita

Alcuni dati tecnici vengono raccolti automaticamente, ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato e informazioni sulle modalità di navigazione (pagine visitate, tempo di permanenza).

Le preferenze relative ai Cookie vengono registrate solo previo consenso.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono utilizzati per:

– gestione dell’ordine, spedizione e assistenza post-vendita, in esecuzione del contratto
– invio di comunicazioni necessarie sullo stato dell’ordine o risposte a richieste inviate
– adempimenti fiscali, contabili e normativi
– miglioramento delle funzionalità del sito e analisi delle prestazioni, sulla base del legittimo interesse

I dati non vengono impiegati per finalità pubblicitarie o promozionali senza previo consenso espresso.

4. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza Cookie tecnici indispensabili per il funzionamento del carrello, dell’autenticazione e delle preferenze linguistiche.

Cookie analitici o di personalizzazione vengono attivati solo dopo l’accettazione dell’utente. Le impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento tramite browser o pannello di gestione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Politica sui Cookie.

5. Misure di sicurezza

La trasmissione dei dati avviene mediante protocollo TLS.

Le informazioni sono conservate in ambienti protetti, con accesso limitato al personale autorizzato.

Sono previste verifiche periodiche dei sistemi e attività di valutazione delle vulnerabilità.

Il personale coinvolto riceve formazione in materia di protezione dei dati.

6. Condivisione e trasferimenti internazionali

I dati possono essere condivisi, ove necessario, con fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici e partner tecnici incaricati della gestione del sito.

Tali soggetti trattano le informazioni nel rispetto di obblighi di riservatezza e sicurezza.

Qualora si renda necessario un trasferimento verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono adottate clausole contrattuali standard o misure equivalenti previste dalla normativa europea.

7. Conservazione dei dati e gestione degli incidenti

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate e nel rispetto degli obblighi di legge. Ad esempio, le informazioni relative agli ordini possono essere mantenute fino a 5 anni per finalità fiscali.

In caso di violazione dei dati personali che comporti rischi per gli interessati, verranno effettuate le comunicazioni previste dalla normativa alle autorità competenti e agli utenti coinvolti nei termini stabiliti.

8. Diritti dell’utente secondo il GDPR

L’utente può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, tra cui:

– accesso ai propri dati personali
– rettifica o aggiornamento di informazioni inesatte
– cancellazione nei casi previsti
– limitazione del trattamento
– portabilità dei dati
– revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a: devis@luxecribzz.com. Le richieste vengono gestite nei tempi previsti dalla normativa applicabile.

9. Basi giuridiche del trattamento

Le operazioni di trattamento si fondano su:

– esecuzione del contratto, per ordini e servizi connessi
– obblighi di legge, in ambito fiscale e normativo
– consenso esplicito, per Cookie non necessari o servizi opzionali
– legittimo interesse, per sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del sito

10. Dati relativi a minori

Non viene effettuata raccolta intenzionale di dati personali riferiti a minori di 18 anni.

Qualora tali informazioni siano state trasmesse per errore, è possibile richiederne la cancellazione tramite i recapiti indicati.

11. Contatti

Indirizzo: 726 N 91ST PLZ APT 413 OMAHA NE 68114
Telefono: +1 (917) 974-3851
E-mail: devis@luxecribzz.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, 09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)

12. Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa entra in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. Eventuali modifiche potranno essere comunicate tramite il sito stesso o mediante e-mail, quando previsto.