Politica di spedizione

La presente politica fornisce informazioni relative alla gestione delle spedizioni per gli ordini destinati all’Italia.
Le condizioni indicate descrivono le modalità operative normalmente applicate per preparazione, trasporto, consegna e assistenza relativa agli ordini effettuati tramite il sito.

1. Destinazione delle spedizioni

Gli ordini possono essere consegnati esclusivamente all’interno del territorio italiano.

La copertura del servizio comprende normalmente:

• principali città italiane
• aree residenziali periferiche
• località servite dai corrieri nazionali
• Sicilia e Sardegna

La disponibilità effettiva della consegna può dipendere dalla copertura logistica del vettore incaricato.

2. Informazioni sui costi

Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.

Attualmente si applicano le seguenti condizioni:

• spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 155,79 €
• contributo logistico pari a 9,40 € per ordini inferiori a tale soglia

Tutti gli importi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA ove applicabile.

Quando previsto, la spedizione può essere gestita con modalità DDP (Delivered Duty Paid), con eventuali oneri di importazione già inclusi nell’importo mostrato al checkout.

Salvo diversa indicazione, non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.

3. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati successivamente alla conferma del pagamento.

Le richieste completate entro le ore 18:00 (CET) vengono generalmente registrate nella stessa giornata lavorativa. Gli ordini effettuati oltre tale orario possono essere processati il giorno lavorativo successivo.

La preparazione logistica richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Durante periodi promozionali, festività o elevati volumi operativi, i tempi di gestione possono subire variazioni moderate.

4. Tempi di trasporto

La consegna avviene generalmente entro 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Le tempistiche possono variare in funzione di:

• destinazione finale
• operazioni del corriere
• controlli logistici o doganali
• condizioni atmosferiche
• eventi straordinari indipendenti dal controllo operativo

I tempi indicati devono essere considerati orientativi.

5. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate a operatori logistici selezionati in base alla disponibilità del servizio.

Tra i vettori utilizzati possono rientrare:

• DHL
• FedEx
• UPS
• operatori equivalenti specializzati nel trasporto internazionale

Quando disponibile, la spedizione include un sistema di monitoraggio online.

6. Tracking della spedizione

Dopo l’affidamento dell’ordine al corriere, viene generalmente inviata una comunicazione contenente:

• riferimento dell’ordine
• informazioni sul vettore
• eventuale collegamento per il tracciamento

Le informazioni di tracking potrebbero richiedere alcune ore prima di risultare aggiornate nei sistemi logistici.

7. Verifica al momento della consegna

Alla ricezione del pacco è consigliabile verificare:

• integrità dell’imballaggio
• corrispondenza della spedizione
• eventuali danni visibili

In presenza di anomalie evidenti, si consiglia di conservare la documentazione disponibile e contattare l’assistenza allegando eventuali fotografie utili alla verifica.

Per problematiche relative a consegne errate, prodotti danneggiati o articoli mancanti, è consigliabile effettuare una segnalazione entro 48 ore dalla ricezione.

8. Modifiche dell’ordine

Prima della spedizione è possibile richiedere:

• aggiornamento dell’indirizzo
• modifica dei dati di consegna
• annullamento dell’ordine

Le richieste vengono valutate compatibilmente con lo stato di elaborazione dell’ordine.

Dopo l’affidamento al corriere, potrebbero non essere più disponibili modifiche operative.

9. Informazioni relative ai resi

Le eventuali richieste di restituzione, rimborso o sostituzione vengono gestite secondo le condizioni indicate nella relativa politica disponibile sul sito.

I diritti previsti dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori restano integralmente applicabili.

10. Protezione dei dati

I dati utilizzati per finalità di spedizione vengono trattati esclusivamente per attività connesse a:

• gestione degli ordini
• organizzazione della consegna
• assistenza clienti
• obblighi amministrativi e normativi

Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e mediante misure di sicurezza adeguate.

11. Contatti

Indirizzo:
726 N 91ST PLZ APT 413
OMAHA, NE 68114
United States

Telefono:
+1 (917) 974-3851

Posta elettronica:
devis@luxecribzz.com

Servizio clienti:
Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00 (CET)