La presente informativa descrive le condizioni applicabili alla consegna degli ordini effettuati tramite la piattaforma. Le indicazioni che seguono hanno lo scopo di fornire un quadro chiaro su ambito territoriale, costi, tempistiche e gestione di eventuali imprevisti, nel rispetto della normativa italiana ed europea.
La spedizione è disponibile per indirizzi situati nel territorio italiano, comprese le aree metropolitane e le zone periferiche indicate come DROM-COM.
Al momento non sono previsti invii verso Paesi diversi dall’Italia.
Le condizioni descritte si applicano a tutti gli ordini confermati tramite il sito.
Le consegne vengono gestite con modalità DDP (Delivered Duty Paid).
Il totale visualizzato al momento del pagamento include l’IVA italiana al 22% e gli eventuali dazi applicabili.
Per ordini di importo pari o superiore a 155,79 euro non è previsto un costo di spedizione aggiuntivo.
Al di sotto di tale soglia si applica una tariffa di 9,4 euro.
L’importo indicato nella pagina di riepilogo rappresenta il totale dovuto, senza oneri ulteriori alla consegna.
Gli ordini completati entro le ore 18:00 vengono normalmente registrati nella stessa giornata; quelli effettuati dopo tale orario risultano confermati il giorno successivo.
La spedizione avviene entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo stimato per la consegna varia generalmente tra 7 e 15 giorni lavorativi. Eventuali variazioni possono dipendere da operazioni doganali, condizioni meteorologiche o fattori logistici.
Al momento della spedizione viene inviato un messaggio e-mail con numero di tracciamento e collegamento per il monitoraggio dello stato del pacco.
Il trasporto è affidato a operatori internazionali quali DHL, FedEx o UPS.
Ogni spedizione dispone di sistema di tracciamento online, utile per verificare l’avanzamento della consegna.
Al momento della consegna è consigliabile controllare l’integrità dell’imballo. In presenza di danni visibili, è opportuno annotarlo sul documento di consegna e conservare eventuale documentazione fotografica.
In caso di ritiro da parte di terzi, si raccomanda la medesima verifica preventiva.
Per problematiche quali danneggiamento, mancanza di articoli, ritardi significativi o consegna errata, è possibile contattare l’assistenza entro 48 ore dalla ricezione. Dopo le opportune verifiche potranno essere valutate soluzioni conformi alle condizioni applicabili.
Spese derivanti da indirizzi incompleti o inesatti restano a carico del destinatario.
Prima dell’avvio della spedizione, entro 72 ore dal pagamento, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo o l’annullamento dell’ordine.
Una volta spedito, l’ordine non può essere modificato o annullato; resta comunque possibile esercitare il diritto di recesso secondo quanto indicato nella pagina Politica di reso, rimborso e sostituzione.
Dopo la consegna, è possibile presentare richiesta di reso entro 21 giorni lavorativi.
Le condizioni dettagliate e la procedura operativa sono descritte nella sezione Politica di reso, rimborso e sostituzione.
Per la gestione della consegna vengono utilizzati esclusivamente i dati strettamente necessari, quali nome, indirizzo e recapito telefonico o e-mail.
Il trattamento avviene nel rispetto del GDPR e mediante misure di sicurezza come crittografia TLS e limitazione degli accessi.
Indirizzo: 726 N 91ST PLZ APT 413, OMAHA, NE 68114
Telefono: +1 (917) 974-3851
Posta elettronica: devis@luxecribzz.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, 09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)
Se desideri, posso ora controllare che soglia di spedizione, tempi e giorni di recesso siano coerenti con le altre pagine legali del sito, così da evitare incongruenze in fase di verifica Google Merchant Center.
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